Fra le proposte di streaming nel mercato italiano, Dazn si configura sicuramente fra le più giovani, in quanto nasce a Londra nel 2015 e approda nel nostro Paese tre anni dopo, offrendo agli utenti una vasta programmazione riguardo al mondo sportivo (in questa pagina puoi scoprire quali sono le partite trasmesse da Dazn).
Se sei interessato a saperne di più oppure sei già cliente ma hai bisogno di assistenza, ecco come contattare Dazn.
Contatti di Dazn
I motivi che fanno insorgere l’esigenza di contattare il servizio clienti di una piattaforma possono essere diversi, come chiedere maggiori informazioni riguardo al pacchetto di offerte proposte, oppure esporre una problematica relativa allo stesso per avere delle delucidazioni.
L’aspetto positivo è che Dazn ha diversi canali di contatto che andiamo a vedere di seguito, distinti chiaramente per chi è già cliente e chi invece sta esprimendo un iniziale interesse nella sottoscrizione dell’abbonamento.
Ultima informazione importante da sapere è che, purtroppo, tra le possibilità di contatto non esiste un numero verde, togliendoti quindi la possibilità di parlare a voce con un operatore.
Difatti, l’unico recapito telefonico disponibile è quello della sede ufficiale di Perform Group, editore di Dazn, che ha sede in Inghilterra ed è +44 (0)2033720600.
Devi prestare attenzione, però, al fatto che non è un numero assistenziale, ma è reso disponibile per richieste di altro tipo.
Se sei già cliente Dazn
Hai già sottoscritto un abbonamento a Dazn ma stai riscontrando dei problemi nella visione delle tue partite preferite? Non c’è nessun problema perché esistono diversi modi per poter contattare il supporto tecnico Dazn, ricevendo così assistenza, e il primo di questi, nonché il più immediato, è quello della chat online.
Difatti, entrando nell’area personale con le credenziali di accesso avrai la possibilità di scrivere ad un operatore in tempo reale, più precisamente dove è situato il bottone giallo in basso alla pagina Chatta con noi. Dopo un breve caricamento si aprirà una scheda dove inizialmente potrai interagire con Zed, un assistente virtuale. Qualora non dovesse riuscire a risolvere la problematica, la richiesta passerà ad un operatore reale.
D’altro canto, potresti non avere tempo da dedicare ad una conversazione virtuale per spiegare la situazione; pertanto, è possibile compilare un form apposito, situato nella sezione Contattaci dopo aver effettuato il login con le proprie credenziali.
In alternativa, puoi sempre inviare una e-mail all’indirizzo help@dazn.com, dalla quale riceverai risposta entro 24-48.
Infine, non tutti ne sono a conoscenza, ma fra i metodi su come contattare Dazn esiste anche un account Twitter chiamato DAZN HELP ITA, che può rispondere ad eventuali domande relative al funzionamento del servizio.
Non sei ancora cliente? Ecco come fare
Non è detto che tu abbia già sottoscritto un abbonamento: potresti aver solo bisogno di delucidazioni in merito, prima di deciderti sul da farsi. Anche se non hai la possibilità di parlare direttamente con un operatore telefonico, sappi che la sezione delle FAQ presente online fornisce un vastissimo numero di risposte per dissipare i dubbi più comuni.
Ma se non dovessi trovare ciò che cerchi, potresti sempre utilizzare la stessa chat online oppure inviare una richiesta all’indirizzo e-mail DL-DAZNNews_IT@dazn.com, riservato a chi desidera chiarimenti sul materiale presente nel sito, oppure per domande relative alla redazione.